3 Metode Analisis Jabatan (interview, partisipasi, dan wawancara)

Terdapat berbagai macam variasi metode dan prosedur untuk melakukan analisis jabatan termasuk teknik observasi, pemeriksaan data-data yang ada pada perkerjaan, teknik wawancara dan survei. Setiap metode akan menghasilkan tipe informasi yang berbeda, dan setiap metode pasti mempunyai kelebihan serta kekurangan.

Dalam metode tertentu, seperti wawancara, data yang dapat diperoleh dari berbagai sumber, seperti dari orang yang sedang memegang jabatan, personil pengawasan atau di luar ahli. Selain itu,  analisis jabatan yang berbeda sering dikombinasikan untuk menghasilkan deskripsi yang rinci dan akurat dalam pekerjaan tertentu (Levine, Ash & Benett, 1980).

1.        Observasi

Metode observasi metode yang digunakan dalam mengumpulkan informasi dengan mengamati individu yang melakukan pekerjaan itu dan mencatatnya untuk menguraikan tugas dan kewajiban yang dilakukannya. Metode observasi sangat tepat jika dilakukan pada jenis pekerjaan yang bersifat pengulangan. Penggunaan metode observasi memungkinkan analisis dilakukan dekat dengan suasana pekerjaan dilapangan. Walaupun sifatnya pengamatan, namun tidak seharusnya analis mengamati secara kontinu perkembangan dari waktu ke waktu. Dalam suatu contoh, observasi dapat dilakukan dengan menggunakan kamera video yang ditempatkan di berbagai tempat untuk mendapatkan data yang lebih terperinci.

Salah satu kekhawatiran mengenai metode pengamatan adalah apakah adanya pengamat dalam beberapa cara mempengaruhi kinerja pekerja. salah satu kekhawatiran mengenai metode pengamatan adalah apakah adanya pengamat dalam beberapa cara mempengaruhi kinerja pekerja. selalu ada kesempatan bahwa pekerja akan melakukan pekerjaan mereka berbeda hanya karena mereka tahu bahwa mereka sedang diamati.

Observasi langsung, bagaimana pun, lebih mungkin dilakukan pada pekerjaan-pekerjaan yang melibatkan aktivitas-aktivitas fisik, aktivitas yang menjadi inti dari sebuah pekerjaan tersebut. Untuk pekerjaan yang umunya menggunakan kognitif, observasi langsusng hanya akan menghasilkan sedikit data yang berguna. (contoh pekerjaan kognitif : penganalisa saham, keuangan atau ahli fisika).

2.        Partisipasi

Di beberapa instansi, seorang analis jabatan mungkin ingin benar-benar melakukan pekerjaan tertentu untuk mendapatkan keterangan pekerjaan secara aktual atau pekerjaan operasi untuk memahami bagaimana pekerjaan itu dilakukan. Misalnya, beberapa tahun yang lalu, saya terlibat dalam melakukan pekerjaan analisis pekerja melakukan operasi microassembly yang halus. microassemblers ini bekerja dengan  bersama-sama pada komponen listrik sangat kecil. Satu-satunya cara untuk mendapatkan pemahaman yang benar (dan penghargaan untuk koordinasi mata baik-baik saja, tangan-yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan itu untuk mencoba koordinasi tangan mata)

3.        Wawancara

Wawancara adalah metode lain analisis jabatan. Mereka bisa terbuka ("ceritakan semua tentang apa yang Anda lakukan pada pekerjaan"), atau mereka dapat melibatkan pertanyaan terstruktur atau standar. Karena salah satu sumber informasi dapat menjadi bias, analisis pekerjaan mungkin ingin mendapatkan lebih dari satu persentatif dengan mewawancarai pemegang jabatan, pengawas pemegang jabatan dan jika pekerjaan ini satu pengawas, bawahan pemegang jabatan. Analisis pekerjaan mungkin juga mewawancarai beberapa pekerja dalam satu organisasi untuk mendapatkan representasi yang lebih handal dari pekerjaan dan untuk melihat apakah berbagai orang memegang jabatan yang sama di sebuah perusahaan benar-benar melakukan tugas serupa.

Keterbatasan dari direct observation, pada akhirnya menimbulkan sebuah cara baru yaitu metode wawancara. Metode wawancara ini harus di dukung dengan keahlian, interviewer yang memiliki keahlian khusus yang memahami tentang analisis jabatan dan jabatan tersebut secara umum. Hal ini diperlukan untuk melatarbelakangi dalam memberikan pertanyaan dan juga memberikan probing pada jawaban interviewe sehingga mendapatkan jawaban yang detail dan lengkap.